DER VERSAND INNERHALB VON DEUTSCHLAND IST KOSTENLOS !

Alle Artikel werden in der Regel binnen 2-4 Werktagen versendet.

Der Versand Ihrer Bestellung erfolgt in der Regel mit DHL, GLS (wegen sperriger Größen) und mit DPD spätestens am Werktag nach Ihrem Kaufabschluss und wird am Folgetag bei Ihnen zugestellt. Es kann vorkommen, dass der Versand einen weiteren Tag in Anspruch nimmt, aber generell wird Ihre Bestellung binnen 2-4 Werktagen zugestellt!

Sobald der Versand durch uns in Auftrag gegeben wird, erhalten Sie automatisiert eine Sendungsbestätigung mit einer Sendungsnummer! Mit dieser Sendungsnummer und der Angabe des Versanddienstleisters, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Zustellung zu koordinieren. Sie können den Ablageort auswählen oder die Sendung direkt zum Nachbarn auswählen. Zudem können Sie in Echtzeit nachverfolgen, wo sich Ihre Sendung aktuell befindet.

Bevor Sie uns wegen einer Sendung bzw. über den aktuellen Stand der Sendung anfragen, bitten wir Sie, dies erst selbst durch die Sendungsnummer zu prüfen! Sollte dies nicht möglich sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst per Telefon (06171-2777500) oder per Email (info@hansson-international.de).

Ihre Sendung wird bis zu Ihrer Haustür geliefert (bitte beachten Sie: manche Versanddienstleister bringen die Pakete NICHT bis zur Wohnungstür!).

Bei Versand ins Ausland, wie z.B. nach Österreich, können Sie diese Informationen aus der Versandbedingungen-Seite entnehmen: Versandbedingungen

WICHTIG:

FALLS EIN PAKET BESCHÄDIGT IST, BITTE VERWEIGERN SIE DIE ANNAHME DER SENDUNG!!!

LASSEN SIE BITTE DIE SENDUNG ZURÜCKGEHEN UND INFORMIEREN UNS ÜBER DIESEN VORFALL ZEITNAHE, SO DASS WIR IHNEN UMGEHEND EINE ERSATZ-SENDUNG SCHICKEN KÖNNEN!

Wir sind nicht verpflichtet, in dem Fall einen Schaden auszugleichen und können so auch das Versandunternehmen nicht verantwortlich machen!

Wenn ein Paket wie auf dem Bild durch den Versanddienstleister nachträglich verpackt wurde, oder das Paket weist etwaige Beschädigungen auf, dann VERWEIGERN SIE IN JEDEM FALL DIE ANNAHME!

Sollten Sie eine Bestellung, aus was für einem Grund auch immer, stornieren wollen, bevor Sie die Sendung erhalten, informieren Sie uns bitte frühzeitig, so dass wir evtl. den Versand noch stoppen können. Sollten wir den Versand nicht mehr stoppen können, haben Sie noch immer die Möglichkeit, die Zustellung zu verweigern! Dann kommt die Bestellung wieder zurück an uns und Sie bekommen den vollen Kaufpreis erstattet!

SOLLTE DER VON IHNEN GEKAUFTE ARTIKEL EINE BESCHÄDIGUNG, KRATZER ODER SONST EINEN MANGEL AUFWEISEN; BITTE Z U E R S T EIN FOTO MACHEN UND UNS ZUSENDEN, DAMIT WIR IHNEN EINEN ERSATZ ZUSCHICKEN KÖNNEN, BEVOR SIE ES AUFBAUEN UND DADURCH ABNUTZUNGSSPUREN ENTSTEHEN!

Wenn Sie das Foto zur Reklamation im nach hinein machen, nachdem Sie den Artikel zusammengebaut haben, kann es passieren, dass Sie keine Reklamationen beanstanden können, oder Sie für den Schaden aufkommen müssen!

Üblicherweise haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung vom Kauf zurück zu treten, egal, was der Grund für die Rückgabe ist. Bei uns aber, bekommen Sie aus Kulanz ein Rückgaberecht von 30 Tagen!

Sollte der Artikel Beschädigungen aufweisen, informieren Sie bitte umgehend unsere Kundendienstmitarbeiter/innen darüber, so dass wir den Fehler beheben können, indem wir Ihnen einen neuen Artikel schicken/austauschen, oder ein benötigtes Teil kostenlos nachsenden.

Ansonsten haben Sie die Möglichkeit, den Artikel zurückzusenden, so dass wir Ihnen den vollen Kaufpreis erstatten können. Die volle Rückerstattung wird in der Regel am gleichen Tag initiiert.

Eine Rücksendung ist kostenpflichtig. Kontaktieren Sie bitte hierfür unseren Kundendienst per Email oder telefonisch. Bei einem Kaufrücktritt, ist die Retoure/Rücksendung ausreichend zu frankieren, da hierbei der Käufer selber für die Rücksendung verantwortlich ist.

Bitte achten Sie auf die Verpackung der Artikel, denn durch eine Beschädigung aufgrund fahrlässiger, mangelhafter Verpackung, können Sie für die entstandenen Kosten verantwortlich gemacht werden!

Eine Abholung Ihrer Bestellung durch uns ist KEIN Bestandteil des Kaufvertrags!

Sollten Sie den Artikel benutzt haben, gebrauchen oder sollte der Artikel anderweitige Gebrauchsspuren aufweisen, können Sie den Artikel NICHT mehr zurückgeben!

Die Rücksendungen finden immer in unser Warenlager nach Pfungstadt statt, außer es ist ausdrücklich angegeben oder vereinbart, dass die Rücksendung woanders hin erfolgen soll.

Alle Möbel, die einen Zusammenbau benötigen, haben eine Aufbauanleitung und entsprechendes Werkzeug beigefügt. Diese Aufbauanleitung wird in den Paketen mitgeschickt, so dass Sie das Gerät innerhalb kurzer Zeit aufbauen können. Bitte beachten Sie die Aufbauanleitung GANZ GENAU, denn es kommt vor, dass aufgrund eines falschen Zusammenbaus der Artikel beschädigt wird, so, dass man es nicht mehr benutzen konnte.

Wenn Sie beim Zusammenbau mit einem Problem konfrontiert werden, kontaktieren Sie uns bitte zeitnahe, so dass wir Ihnen helfen können. Unsere Techniker sind erfahren mit etwaigen Problemen und können Ihnen konkrete Info geben.

Unser Unternehmen, Hansson International GmbH, ist seit 2010 mit der Herstellung und dem Verkauf von Kraftsportgeräten, Fitnessgeräten & Zubehör, mit Gartenmöbeln, insbesondere Polyrattan-geflochtene Möbel vertraut.

Unser Kundendienst kennt sich mit den Produkten aus und kann Ihnen Produktbezogen alle Informationen geben, die Sie evtl. anfragen. Unser Ziel ist es, langlebige, umweltfreundliche und robuste Produkte für den heimischen Gebrauch auf den Markt zu bringen, wobei wir, auch nach Jahren, produktbezogenen Kundendienst und Reparatur-Möglichkeiten anbieten. Unser technischer Kundendienst wartet auf Ihren Anruf.

Der Hauptsitz unseres Unternehmens befindet sich im wunderschönen Steinbach im Taunus (bei Frankfurt/Main), unsere IT-Abteilung in Rüsselsheim, wobei sich unser Warenlager in Pfungstadt (Bei Darmstadt) befindet.